Zoeken en bellen gebruiken voor Microsoft Teams

BEK CONNECT GO Integrator client moet geïnstalleerd en actief zijn om Zoeken en Bellen voor Microsoft Teams te laten werken.

Zoeken naar contactpersonen

• Om toegang te krijgen tot Zoeken en Bellen voor Microsoft Teams, klikt u op de pin met het label 'Integrator' op de App Bar.

• Een gebruiker kan een contact zoeken aan de hand van een voor-, achter- of bedrijfsnaam en eventueel op telefoonnummer. Dit doet u door een van deze geheel of gedeeltelijk in te typen in het veld Zoeken naar contacten en op zoeken te drukken.

• De resultaten worden weergegeven vanuit alle aangesloten CRM en interne mappen.

Contact weergeven

• Door op het pictogram rechts van de weergegeven contactnaam te klikken, kan een gebruiker het contactbestand uit zijn CRM uitklappen.

Een gesprek voeren

• Om uitgaand te bellen, klikt u op het telefoonnummer in het zoekresultaat. Hiermee wordt een uitgaand gesprek gestart binnen BEK CONNECT GO Integrator. Op welk apparaat dit gebeurt is afhankelijk van het ingestelde voorkeursapparaat.

Toegang tot BEK CONNECT GO Integrator Instellingen

• Als u op het instellingenpictogram rechtsboven in het Teams-display klikt, verschijnt de instellingenpagina van BEK CONNECT GO Integrator.